Политика обработки персональных данных

Редакция от 24.09.2026.

Политика определяет, как обрабатываются персональные данные посетителей и покупателей сайта volosoved.ru (далее — Сайт). Оператор — Индивидуальный предприниматель Порхаев Константин Борисович, ИНН 781300965033, ОГРНИП 316784700253331, адрес: 196105, г. Санкт-Петербург, проспект Юрия Гагарина, д. 7, корп. А, кв./оф. 188, почта: info@volosoved.ru (далее — Оператор).

1. Какие данные обрабатываются

Адрес электронной почты — если вы указали его при покупке книги или на странице оплаты Робокассы.
Данные заказа — номер, сумма, дата и статус оплаты, срок действия ссылки на скачивание, сколько раз и когда файл скачан.
Технические данные — IP-адрес и время запроса к страницам оплаты и скачивания (для защиты от злоупотреблений), а также cookie, данные об устройстве и действиях на Сайте, которые собирает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.

Номер банковской карты Сайт не получает и не хранит: оплату проводит Робокасса.

2. Ответы теста

Ответы теста «Почему выпадают волосы» относятся к сведениям о здоровье. Поэтому тест работает только в вашем браузере: ответы не отправляются на сервер, не сохраняются и не связываются с вашей почтой. Оператор их не получает.

3. Цели обработки

заключение и исполнение договора купли-продажи книги по публичной оферте: приём оплаты, выдача ссылки на скачивание, отправка её на почту;
ответы на обращения, в том числе о возврате денег;
бухгалтерский и налоговый учёт платежей;
защита Сайта от злоупотреблений и анализ посещаемости в обезличенном виде (Яндекс Метрика).

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), которое даётся отдельно — текст согласия, а также для исполнения договора, стороной которого является покупатель (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ), и выполнения требований законодательства о бухгалтерском учёте.

5. Передача данных третьим лицам

В объёме, необходимом для работы Сайта, данные передаются:

ООО «Робокасса» — для проведения платежа и формирования кассового чека (почта, сумма, номер заказа);
VK WorkSpace (ООО «ВК») — почтовый сервис, через который отправляется письмо со ссылкой на книгу (почта покупателя);
ООО «Яндекс» — сервис Яндекс Метрика (cookie, технические данные, действия на Сайте).

Иным лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. Трансграничная передача не осуществляется.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ). Доступ к ним есть только у Оператора. Соединение с Сайтом шифруется (HTTPS).

Данные заказов хранятся 5 лет с момента оплаты — срок хранения документов бухгалтерского учёта. Неоплаченные заказы и технические журналы удаляются или обезличиваются по достижении цели обработки. По истечении сроков данные удаляются.

Сайт использует Яндекс Метрику, чтобы понимать, какие материалы полезны читателям. Метрика устанавливает cookie и записывает действия на страницах. Отключить cookie можно в настройках браузера; Сайт при этом продолжит работать. На страницах оплаты и скачивания Метрика не подключается.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9. Как отозвать согласие или удалить данные

Напишите на info@volosoved.ru с адреса, указанного при покупке, или укажите номер заказа. Оператор ответит в срок, установленный 152-ФЗ (не более 10 рабочих дней). Данные, которые нужно хранить по закону о бухгалтерском учёте, хранятся до конца установленного срока, но не используются для других целей.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.